Eliminación de cuenta y datos personales

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de cualquiera de estas formas:

1. Accediendo a tu perfil dentro de la aplicación SONARA, si la opción está disponible.
2. Enviando un email a info@sonaramatch.com con el asunto: "Eliminar mi cuenta SONARA".
3. Indicando en el mensaje el correo electrónico asociado a tu cuenta.

Una vez recibida la solicitud, podremos pedirte información adicional para verificar que eres el titular de la cuenta antes de proceder a la eliminación.

Datos que se eliminarán

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales asociados a tu perfil, incluyendo:

• Nombre o nombre de usuario.
• Dirección de correo electrónico.
• Foto de perfil, si la hubiera.
• Información de perfil.
• Preferencias musicales.
• Festivales, intereses o contenidos guardados.
• Conexiones, matches o interacciones dentro de la aplicación, cuando corresponda.

Plazo de eliminación

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción y verificación.

Datos que podrían conservarse

Es posible que conservemos determinados datos durante el tiempo estrictamente necesario cuando exista una obligación legal, motivos de seguridad, prevención de fraude, resolución de incidencias o defensa de posibles reclamaciones.

En estos casos, los datos se conservarán únicamente durante el plazo legalmente exigido o necesario y no se utilizarán para otros fines.

Eliminación parcial de datos

Si no deseas eliminar tu cuenta completa, también puedes escribirnos a info@sonaramatch.com para solicitar la eliminación o modificación de determinados datos personales asociados a tu perfil.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la eliminación de tu cuenta o tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

SONARA
Email: info@sonaramatch.com